我院十分重視“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”工作，依 照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以“科學(xué)、為民、和諧”為創(chuàng)建宗旨， 不斷強(qiáng)化廣大職工的文明素養(yǎng)，狠抓“創(chuàng)文”實(shí)際 效果，多次被市雙創(chuàng)指揮部評(píng)為“好”單位。 2016 年 3 月市“雙創(chuàng)”指揮部派《南陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《南陽(yáng)日 報(bào)》和《南都晨報(bào)》等媒體記者來(lái)院實(shí)地采訪，刊 登了醫(yī)院“雙創(chuàng)”先進(jìn)事跡。
        一、提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)全市“創(chuàng)文”會(huì)議精神及 要求，成立以院長(zhǎng)、書(shū)記為組長(zhǎng)，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員 為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng) 導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。 形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自 抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各職能部門配合抓、專職人 員專門抓、全院職工齊抓共管的良好局面。
        二、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造“創(chuàng)文”氛圍 1、利用宣傳板面、專欄、電子屏、醫(yī)院網(wǎng)站和 院報(bào)等形式宣傳“ 創(chuàng)文”知識(shí)。 2、投資 30 余萬(wàn)元， 在工農(nóng)路臨街、院內(nèi)及家屬院墻面制作大型公益 廣告共 10 塊、三個(gè)家屬院制作遵德守禮、文明宣傳、孝道禮 儀等宣傳版面共 52 塊；提示牌 300 余塊；院內(nèi)各電子屏幕 連續(xù)播出 24 字社會(huì)主義核心價(jià)值觀等有關(guān)內(nèi)容。 3、向職工 和患者發(fā)放《做文明有禮的南陽(yáng)人》和《公民健康素養(yǎng) 66 條 圖文本》。 4、開(kāi)展向焦裕祿、胡佩蘭學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)他們心系 群眾、無(wú)私奉獻(xiàn)的模范事跡。
        三、加強(qiáng)文明建設(shè)，提升職工素質(zhì)
（一）積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型單位建設(shè)。
1、全年投入教育資金 15 萬(wàn)余元，訂閱各種教材 10 余種 下發(fā)到各黨支部、科室；2、組織職工觀看《人生不能重來(lái)》、豫 劇《好好過(guò)日子》等節(jié)目。 3、開(kāi)展《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》、道 德講堂等教育培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工以德為本、見(jiàn)賢思齊。
（二）持續(xù)開(kāi)展服務(wù)型單位建設(shè)。 1、醫(yī)院環(huán)境整潔，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)； 2、無(wú)收受“紅包”、開(kāi)“大處方”現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生； 3、在門診建設(shè) 7 個(gè)環(huán)保式公廁；4、統(tǒng)一對(duì)全院各個(gè)大樓進(jìn) 行標(biāo)準(zhǔn)化命名；5、設(shè)立文化長(zhǎng)廊，建立開(kāi)放性院史館，開(kāi)通醫(yī)院微信公眾平臺(tái)。 （三）加強(qiáng)法治建設(shè)。 在全院組織學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人 員十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》、《三基三 嚴(yán)》等教育培訓(xùn)。
（四）深化誠(chéng)信建設(shè)。 1、繼續(xù)推行三級(jí)承諾制度，對(duì)違諾者的問(wèn)題 記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；2、 利用電子屏幕等向群 眾公示各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與各種投訴電話。 3、堅(jiān)持住 院病人費(fèi)用“一日清單”制度；4、對(duì)職工進(jìn)行誠(chéng)信 教育，提高誠(chéng)信意識(shí)。
（五）大力弘揚(yáng)雷鋒精神。 1、新農(nóng)合結(jié)算大廳“雷鋒崗”，截至目前，為患 者提供各種服務(wù) 8000 余人次。2“、文明使者”服務(wù) 站開(kāi)展各種志愿活動(dòng) 10 萬(wàn)余人次；3、投資 7 萬(wàn)元 資助百里奚社區(qū)搞好“雙創(chuàng)”工作；4、組織黨員志 愿者 28 人到建設(shè)路街道開(kāi)展文明志愿服務(wù)活動(dòng)。
（六）積極參加公益活動(dòng)。 1、醫(yī)院“暖心公益服務(wù)隊(duì)”，自發(fā)組織 30 人赴淅川縣盛 灣鎮(zhèn)盧莊小學(xué)，送去價(jià)值近萬(wàn)元的學(xué)習(xí)和生活用品。 2、對(duì)國(guó) 家級(jí)貧困村內(nèi)鄉(xiāng)縣余關(guān)鎮(zhèn)子育村的 3 個(gè)貧困戶實(shí)施一對(duì)一 精準(zhǔn)幫扶。 3、派出 10 名醫(yī)療骨干到鄧州中心醫(yī)院、內(nèi)鄉(xiāng)縣 醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口支援幫扶；4、 派出優(yōu)秀人才參加援非 10 人、 援疆 5 人。 4、開(kāi)展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”等義診宣傳活動(dòng) 5 次，共義診 1000 余人次，發(fā)放各種宣傳資料 1000 余冊(cè)。
（七）傳播醫(yī)院正能量。 1、廣泛開(kāi)展“我推薦、我評(píng)議身邊好 人”評(píng)選活動(dòng)。 近年來(lái)，孫曉林榮獲“河南 最美護(hù)士”，楊瑩、楊杰榮獲“南陽(yáng)最美護(hù) 士”、 馬欣和唐理勝榮獲“南陽(yáng)優(yōu)秀護(hù) 士”、門永忠榮獲“南陽(yáng)最美醫(yī)生”榮譽(yù)稱 號(hào)；2、在院內(nèi)設(shè)立“善行義舉榜”，刊登南 陽(yáng)籍道德模范。 （八）豐富文明活動(dòng)。 1、開(kāi)展文明有禮培育活動(dòng)。 全院職 工嚴(yán)格遵守醫(yī)院“文明服務(wù)用語(yǔ) 50 句及 禁語(yǔ) 40 例” 制度， 向患者提供文明、熱 情、便捷、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)；開(kāi)展文 明上網(wǎng)培訓(xùn)活動(dòng)， 同時(shí)成立網(wǎng)絡(luò)文明傳 播志愿小組進(jìn)行監(jiān)督； 以創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院 為載體，開(kāi)展“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)” 文明勸導(dǎo)活動(dòng)。 2、開(kāi)展文明餐桌活動(dòng)。 在 職工餐廳舉行“一粒米中見(jiàn)素質(zhì)，文明用 餐你我他”踐諾儀式，并制作文明用餐標(biāo)
語(yǔ)，引導(dǎo)職工和病員文明用餐。 3、提高 職工文明交通意識(shí)。利用會(huì)議、大屏幕、 宣傳版面、宣傳橫幅、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式， 向全院職工宣傳學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，并 舉行“關(guān)愛(ài)生命文明出行”為主題的系 列活動(dòng)。
（九）文化體育多元化。 1、2015 春節(jié)，舉辦“迎新春攝影書(shū)畫(huà) 作品大賽”， 共收到各類參賽作品 110 件，評(píng)出 68 件優(yōu)秀作品并頒發(fā)獎(jiǎng)品。 2、 2015 年，分別舉辦了“迎三八謎語(yǔ)、棋類 競(jìng)賽”和“迎‘五一’·‘五四’乒乓球、籃球 比賽”活動(dòng)，豐富職工文化生活。 歲月匆匆， 步伐依然。 在新的一年 里，醫(yī)院將認(rèn)真貫徹落實(shí) 2016 年全市創(chuàng) 建國(guó)家衛(wèi)生城市、 文明城市工作會(huì)議精 神，嚴(yán)格按照“雙創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)，以“釘釘子”精 神努力把醫(yī)院“雙創(chuàng)”工作推上新臺(tái)階， 為建設(shè)大美南陽(yáng)、活力南陽(yáng)、幸福南陽(yáng)而 作出新的貢獻(xiàn)。